Introduzione

velorinthos (con sede in Via Alberto Pansa, 45/47, 42124 Reggio Emilia RE) prende sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito velorinthos.sbs o utilizzi i nostri servizi educativi dedicati agli aspiranti scrittori.

Siamo un'organizzazione che aiuta le persone a sviluppare le proprie capacità di scrittura. Non vendiamo i tuoi dati. Non li usiamo per scopi diversi da quelli che ti comunichiamo chiaramente qui.

Chi è il Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è velorinthos, con sede legale in Via Alberto Pansa, 45/47, 42124 Reggio Emilia RE, Italia.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per questioni relative alla privacy tramite email all'indirizzo support@velorinthos.sbs o telefonicamente al numero +393471522074.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza educativa. Ecco cosa raccogliamo e perché:

Dati che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome – per personalizzare la tua esperienza e comunicare con te
• Indirizzo email – per inviarti materiali didattici, conferme di iscrizione e aggiornamenti sui corsi
• Numero di telefono (opzionale) – solo se scegli di fornirlo per comunicazioni dirette
• Informazioni sul tuo percorso di scrittura – ciò che ci racconti nei moduli di contatto o durante le consulenze

Dati raccolti automaticamente

• Informazioni tecniche – indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di navigazione – pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati
• Cookie e tecnologie simili – piccoli file che ci aiutano a capire come viene usato il sito

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi specifici e legittimi. Non facciamo nulla di nascosto.

• Gestire le tue iscrizioni ai corsi e ai materiali educativi
• Inviarti informazioni sui programmi che potrebbero interessarti
• Rispondere alle tue domande e fornirti supporto
• Migliorare i nostri contenuti basandoci su come le persone usano il sito
• Proteggere il sito da attività fraudolente o abusi
• Rispettare obblighi legali e fiscali

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con partner affidabili che rispettano standard di sicurezza elevati.

Con chi potremmo condividere i tuoi dati:

• Fornitori di servizi tecnici – hosting web, gestione email, piattaforme di apprendimento online
• Processori di pagamento – solo se acquisti servizi a pagamento, e solo i dati necessari alla transazione
• Autorità legali – solo se richiesto dalla legge italiana o europea

Tutti i nostri fornitori sono vincolati da accordi contrattuali che li obbligano a proteggere i tuoi dati con lo stesso livello di cura che adottiamo noi. Non possono utilizzare i tuoi dati per scopi propri.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce diversi diritti. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta via email a support@velorinthos.sbs specificando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Potremmo chiederti di confermare la tua identità per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali.

Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettivamente bisogno
• Backup regolari per prevenire perdite di dati
• Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare attività sospette
• Politiche rigorose di gestione delle password e autenticazione
• Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza

Anche se facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Ti invitiamo a utilizzare password robuste e a non condividerle con nessuno.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti.

Periodi di conservazione specifici:

• Dati di iscrizione e contatto – fino a quando mantieni un account attivo con noi, più 2 anni dopo l'ultima attività
• Dati di navigazione – conservati in forma anonima per 24 mesi per analisi statistiche
• Dati relativi a transazioni – conservati per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali italiani
• Corrispondenza email – conservata per 3 anni per fornire continuità nel supporto

Quando i dati non sono più necessari, provvediamo alla loro cancellazione sicura o anonimizzazione permanente. Se chiudi il tuo account, cancelleremo i tuoi dati entro 90 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, altri ci aiutano a capire come viene utilizzato.

Tipologie di cookie che utilizziamo:

• Cookie tecnici – necessari per il funzionamento base del sito (gestione sessione, sicurezza)
• Cookie analitici – ci aiutano a capire quali pagine sono più visitate e come migliorare i contenuti
• Cookie di preferenze – memorizzano le tue scelte (lingua, layout) per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi con server ubicati al di fuori dell'UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti che garantiscano un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR.

Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica quando è stata modificata l'ultima volta.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso evidente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.